Возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара*.

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

  1. 1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, следует возвращать также в комплекте);
  2. 2. Скачайте и заполните заявление о возврате
  3. 3. Приложите:
    • Заполненное заявление о возврате;
    • Копию документа, подтверждающего оплату;
    • Реквизиты банковской карты, на которую следует осуществить перевод денежных средств;
  4. 4. Вышлите посылку курьерской службой по адресу: 192012, г. Санкт-Петербург, ул. Бабушкина, д.123, лит КБ, пом 2-Н, оф. 300, ООО «Тринити».

Денежные средства будут возвращены вам на банковскую карту* в течение 10 календарных дней с даты получения нами возвращаемого товара.

* Возврат осуществляется на ту же карту, с которой поступила оплата. Обратите внимание, что в случае оплаты заказа электронными деньгами возврат средств будет осуществлен также почтовым переводом.


ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ПРИОБРЕТЕННОГО В РОЗНИЧНОМ МАГАЗИНЕ

Вы можете произвести возврат товара (в случае, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства и т.п.) без указания причин в течение 14 календарных дней с момента фактического получения товара.

Для того, чтобы осуществить возврат, выполните следующие действия:

  1. 1. Посетите магазин SWANK, в котором вы приобретали возвращаемый товар, имея при себе возвращаемый товар, паспорт, кассовый чек* и банковскую карту**, если Вы оплачивали товар банковской картой.
  2. 2. Подпишите заявление на возврат, которое вам подготовят сотрудники магазина.
  3. 3. Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с момента осуществления возврата тем же платежным способом, которым был оплачен товар.

* Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в возврате. Сотрудники магазина вправе попросить вас иным образом удостоверить, что товар был приобретен в нашем магазине.

** Возврат осуществляется на ту же карту, с которой поступила оплата.


ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (БРАК)

SWANK реализует только новые изделия надлежащего качества, однако если вы в силу каких-либо причин получили товар ненадлежащего качества – обратитесь в нашу службу поддержки по телефону +7 812 455 31 31 или по email  и мы сообщим вам, каким образом осуществить возврат.